Už od vzniku spoločnosti v roku 1996 presadzujeme proklientsky orientovanú filozofiu aktívneho prístupu k našim obchodným partnerom a zákazníkom a tej zostávame verní aj naďalej. Vzájomná lepšia znalosť očakávaní a možností nám pomáha rozvíjať pevné a efektívne obchodné i medziľudské vzťahy.
Pre zákazníkov chceme byť prirodzenou prvou voľbou, keď sa rozhodnú využiť pre financovanie svojich podnikateľských vízií lízingovú spoločnosť, a byť k nim tak blízko, ako potrebujú. Máme 15 pobočiek v rámci celého Slovenska a stále posilňujeme dostupnosť našich služieb. Naši obchodníci dobre poznajú podnikateľské prostredie a chceme, aby boli tvárou ČSOB Leasingu v jednotlivých mikroregiónoch.
Špecializované obchodné tímy dopĺňajú naše regionálne zastúpenia a zlepšujú ponuku poskytovaných produktov.
Zakladáme si na osobnom prístupe. Naši obchodníci, poznajú svojich zákazníkov a tí poznajú svojho obchodníka. Sme doma v každom regióne Slovenska a zohľadňujeme potreby konkrétnych zákazníkov bez ohľadu na ich veľkosť či dĺžku podnikania.
Určite pôjdeme aj cestou digitalizácie a využívania moderných technológií vrátane umelej inteligencie, ale osobný kontakt so zákazníkom bude u nás vždy na prvom mieste.
Ambíciou ČSOB Leasingu je byť spoľahlivým partnerom, ktorý svojim zákazníkom neustále prináša inovatívne riešenia pre ich komfort, stáť pri nich v dobrých aj horších časoch a stať sa tak súčasťou ich podnikateľského príbehu.
Smerujeme k vyššej efektivite poskytovaných finančných i poradenských služieb. Ak sme sa v minulosti zameriavali len na financovanie, dnes podstatnú časť financovaných predmetov aj poisťujeme. Budúcnosť vidíme v rozširovaní služieb pre zákazníkov, lízing v tradičnom ponímaní teda nahrádzame komplexným balíkom služieb.
Poľnohospodári sa s dôverou môžu na nás obrátiť s rôznorodými požiadavkami pre svoje podnikateľské zámery. Do nášho produktového portfólia patria finančný lízing, operatívny lízing a spotrebný úver. Okrem širokej ponuky financovania dopravnej alebo poľnohospodárskej techniky a technológií od renomovaných dodávateľov ponúkame zákazníkom aj komplexné poisťovacie služby pre financovaný a nefinancovaný majetok K zákazníkom pristupujeme individuálne. Zohľadňujeme špecifické podmienky poľnohospodárskej výroby, ktorá je závislá aj od disponibility príjmov poľnohospodárov. Zákazník si môže zvoliť výšku či periodicitu splátok, napríklad podľa termínu vyplatenia dotácií, výnosov z predaja svojich produktov a pod. V ponuke produktov a služieb ČSOB Leasingu je aj neštandardné splácanie či predschválený finančný rámec, ktorý môžu zákazníci priebežne a bez dodatočného dokladovania čerpať podľa potreby počas dohodnutého obdobia. Môžeme vyzdvihnúť aj našu výbornú spoluprácu s viacerými dodávateľmi poľnotechniky, a preto vieme zákazníkom ponúknuť benefity v podobe výhodnejších cien alebo lepšieho servisu.
V ponuke ČSOB Leasing má podnikateľ možnosť využiť produkt Voliteľná splátka. S Voliteľnou splátkou si vie sám stanoviť určíte výšku splátky a maximálnu dobu financovania. Na základe týchto vstupov pripravíme ponuku splácania s rôznymi variantmi akontácie a dobami financovania tak, aby čo najviac vyhovovali potřebám daného subjektu. Vďaka tomu dokáže podnikateľ lepšie optimalizovať svoj cash flow.
Pri našich zákazníkoch stojíme v dobrých aj zlých časoch. Máme desiatky príbehov zákazníkov, ktorým sme pomohli vyrásť, alebo sme im pomohli prekonať krízu a opakovane naštartovať ich podnikanie. Sami sme prežili rôzne formy kríz a určite i vďaka schopnosti učiť sa na vlastných chybných rozhodnutiach sme pripravení prijímať výzvy a reagovať na meniace sa potreby zákazníkov.
Ing. Marta Palugová
riaditeľka pobočkovej siete ČSOB Leasing
